• Accueil
  • Objectifs
  • Clients
  • Partenaires
  • A propos
  • News & Press
  • Contact
  • English
Pourquoi la confiance s’érode entre les marques et leurs clients ?

Pourquoi la confiance s’érode entre les marques et leurs clients ?

par Francis Gasparotto | Nov 6, 2021 | Actualités

Le futur du marketing passe par la confiance, prône Adobe. Sa dernière étude, révélée le 4 novembre, montre que les consommateurs sont prêts à se détourner des marques qui ne respectent pas leurs données personnelles ou leurs valeurs. Quelle est la place de la...
Fatigue, solitude, stress… Ces cadres qui ne veulent plus manager

Fatigue, solitude, stress… Ces cadres qui ne veulent plus manager

par admin | Oct 25, 2021 | Actualités

Une récente étude révèle que 20% des cadres en France ne veulent pas ou plus gérer d’équipe. Des anciens managers et experts interrogés par Maddyness ont tenté d’expliquer ce désamour pour cette fonction d’encadrement. « Si tu n’es pas manager à 40 ans, tu...
CRM : 10 fonctionnalités indispensables pour gérer vos leads et vos clients

CRM : 10 fonctionnalités indispensables pour gérer vos leads et vos clients

par admin | Oct 22, 2021 | Actualités

Tour d’horizon des fonctions incontournables pour un CRM. Les logiciels CRM (Customer Relationship Management) sont au cœur de la gestion de la relation client des entreprises. Ils permettent un suivi poussé des prospects et clients grâce à la centralisation des...
Question NPS : créer un bon questionnaire de satisfaction

Question NPS : créer un bon questionnaire de satisfaction

par admin | Oct 22, 2021 | Actualités

Le Net Promoter Score permet de mesurer la part de clients qui seraient prêts à recommander vos produits et vos services. Mais pour faire un bon questionnaire de satisfaction, il faut accompagner vos questions NPS ! Découvrez les bonnes pratiques de Vocaza. Définir un...
L’expérience client dans le monde se décline en multiculturel et avec saveur

L’expérience client dans le monde se décline en multiculturel et avec saveur

par admin | Oct 22, 2021 | Actualités

Si l’expérience client est une préoccupation de plus en plus partagée, elle s’exprime différemment sur chacun des continents ou zones géographiques. Tour d’horizon des standards spécifiques à chaque pays et des innovations qui pourraient dépasser...
CSAT, NPS… Les outils de mesure de la satisfaction client

CSAT, NPS… Les outils de mesure de la satisfaction client

par admin | Oct 22, 2021 | Actualités

Pour fidéliser un client, il faut qu’il soit satisfait du produit ou du service, mais aussi de la marque ou de l’entreprise. La satisfaction client est ainsi un paramètre essentiel. Customer Satisfaction Score (CSAT), Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score...
« Entrées précédentes

Articles récents

  • Pourquoi la confiance s’érode entre les marques et leurs clients ?
  • Francis Gasparotto quitte Maison Moderne et fonde Katcho
  • Fatigue, solitude, stress… Ces cadres qui ne veulent plus manager
  • CRM : 10 fonctionnalités indispensables pour gérer vos leads et vos clients
  • Question NPS : créer un bon questionnaire de satisfaction

Travaillons ensemble
à réaliser vos objectifs! 

Let’s work together
to achieve your goals!

Contact

  • Katcho S.A.
  • 27 route des Trois Cantons, L-4970 Bettange-sur-Mess Luxembourg
  • +352 691 352 353
  • Ecrivez-nous
  • Suivre
  • Suivre
  • Suivre
Website by kosmo
  • Accueil
  • Objectifs
  • Clients
  • Partenaires
  • A propos
  • News & Press
  • Contact
  • English
Gérer le consentement aux cookies
Nous utilisons des cookies pour optimiser notre site web et notre service.
Fonctionnel Toujours activé
Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’internaute, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou la personne utilisant le service.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’internaute sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
Gérer les options Gérer les services Gérer {vendor_count} fournisseurs En savoir plus sur ces finalités
Préférences
{title} {title} {title}